Preguntas frecuentes
¿Quiénes son PHAFS?

PHAFS es una marca de accesorios para perros con sede en Barcelona, creada con una auténtica pasión por el diseño, la funcionalidad y todo lo relacionado con los perros. Tenemos raíces en el diseño escandinavo, con un toque de actitud barcelonesa y un amor puro por los perros.

¿Cómo se pronuncia PHAFS?

La pregunta del millón. Bueno, nos gusta decir que la "H" es muda, así que siéntete libre de llamarnos PAFS. Pero oye, sé creativo, di lo que te salga de forma natural.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Por el momento, todos nuestros collares y correas PHAFS se fabrican en una sola talla.
Sin embargo, pronto empezaremos a ofrecer más tallas.

Eche un vistazo a nuestra GUÍA DE TALLAS para ver nuestras tallas y medidas actuales.

¿A dónde realizan envíos y cuándo recibiré mi pedido?

Actualmente realizamos envíos a toda España y la UE.

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y los tiempos de entrega dependen de dónde te encuentres. Recibirás información de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.

Lee nuestra política de envíos completa.

¿De qué están hechos los productos PHAFS?

Para nosotros, la funcionalidad y la comodidad son el aspecto primordial de nuestro diseño.

Por lo tanto, todos nuestros collares y correas están fabricados con materiales ligeros y de alta calidad. Nuestros collares y correas están hechos con cinta de poliéster y herrajes de plástico de gran durabilidad. Nuestros productos son sometidos a pruebas de resistencia exhaustivas.

¿Cómo debo cuidar mis productos PHAFS?

Nuestros productos están hechos para ser usados, así que no temas dejar que tu perro se ensucie.

Los collares y correas PHAFS se pueden lavar en la lavadora. Recomendamos
un ciclo suave y dejarlos secar al aire después. Por favor, asegúrate de que el collar esté completamente seco antes de volvérselo a poner a tu perro.

¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?

Sí. Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar sin usar y en su estado original.

Puede encontrar todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestros productos están cuidadosamente diseñados por nosotros en Barcelona y fabricados en estrecha colaboración con nuestro gran socio de fabricación en China.

¿Los productos PHAFS son sometidos a pruebas de resistencia?

Sí. Nuestros collares y correas terminados se someten a pruebas de resistencia a la tracción junto con nuestro fabricante. Se estiran muestras hasta su rotura para medir la fuerza máxima que pueden soportar.

En nuestras últimas pruebas, el collar alcanzó 221.3 kgf, mientras que tres muestras de correa alcanzaron entre 226.8 y 338.9 kgf antes de romperse. Estos son resultados de fuerza de rotura destructiva, no cargas de trabajo recomendadas.

Basándonos en estos resultados y en un margen conservador para el uso diario, recomendamos nuestros collares y correas para perros de hasta 40 kg.

¿Qué es la Iniciativa de Rescate PHAFS?

Los perros son el corazón y el centro de PHAFS, por lo que ayudar a hacer más felices a otros perros además de los nuestros es una parte importante de lo que estamos construyendo.

A través de la Iniciativa de Rescate PHAFS, apoyamos a organizaciones de rescate canino. Una de esas iniciativas importantes es que donamos 1 € por cada artículo vendido a organizaciones de rescate canino seleccionadas en España. Lee más al respecto aquí.

¿Puedes publicar a mi perro?

Por supuesto. Nos encanta ver a PHAFS por ahí y trabajar con otros creativos apasionados. Envíanos una foto o etiqueta a @_phafs en Instagram y quizás publiquemos a tu perro en nuestros canales. Para consultas sobre colaboraciones con la marca, por favor envíanos un correo electrónico a hello@phafs.com.

¿Utilizan IA en PHAFS?

En PHAFS nos apasiona enormemente construir nuestra marca y nuestro negocio con un uso de IA nulo o casi nulo.

Por lo tanto, todas nuestras imágenes, vídeos y demás comunicaciones de marca son creados exclusivamente por nuestro propio equipo. Toda la música que utilizamos en PHAFS está hecha a medida para nosotros por el extraordinariamente talentoso Mother David, con sede en Barcelona.

Sin embargo, con total transparencia, sí utilizamos la IA para estudios de mercado, planificación empresarial y balances... para bien o para mal.

Lea más sobre nuestros esfuerzos contra la IA aquí.

Descubre la colección